Política de Devoluciones
En Educa Multimedia, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, te ofrecemos un proceso sencillo y transparente para garantizar una experiencia de compra sin preocupaciones.
Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Durante este período, puedes devolver el producto y recibir un reembolso completo del importe pagado, incluidos los gastos de envío originales.
Condiciones de Devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Por favor, asegúrate de incluir todos los accesorios y manuales que acompañaban al producto en el momento de la compra.
Proceso de Devolución
Si deseas devolver un producto, por favor contáctanos a través de [insertar dirección de correo electrónico de contacto] o mediante los medios de contacto indicados en nuestro sitio web. Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
Reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que el plazo para recibir el reembolso puede variar según la entidad bancaria o el método de pago utilizado.
Productos Defectuosos o Incorrectos
En el caso de que recibas un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos resolver el problema de la manera más rápida y conveniente posible.
Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con tu devolución, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de Comercial@educamultimedia.com o mediante los medios de contacto indicados en nuestro sitio web.
En Educa Multimedia, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra. Gracias por confiar en nosotros.