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EDUCA 2002 MULTIMEDIA S.L.
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ZARAGOZA
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Bienvenido a EDUCAMULTIMEDIA.COM
La amplísima selección de títulos de cine, documentales, multimedia, música y libros que podrá encontrar en nuestra web y la rapidez y eficacia en el envío junto con el trato al cliente nos distingue del resto de empresas.
En Educa Multimedia seleccionamos, buscamos, encontramos, reunimos y clasificamos todos los DVD's y CD-ROM del mercado para que nuestros clientes encuentren entre la más absoluta variedad todo lo que se ajuste a sus necesidades
Todas las transacciones del sitio EDUCAMULTIMEDIA.COM, son realizadas a través de una conexión segura , y por tanto, los datos viajan encriptados. EDUCAMULTIMEDIA.COM, en ningún momento registra, ni almacena los datos bancarios de los clientes , sino que esta operación se realiza directamente en el sitio web de la Entidad Financiera.
Como puede observarse, la página de pago se encuentra bajo https. Esto significa que la información introducida no es accesible para terceros, ya que viaja encriptada.
La encriptación es un proceso que permite “ocultar” un mensaje en caracteres y números en base a unos algoritmos. Únicamente el destinatario, EDUCAMULTIMEDIA.COM , posee la clave para desencriptar dichos mensajes.
Por tanto, toda la información relativa a los clientes y transacciones es privada, confidencial y segura.
EDUCAMULTIMEDIA.COM utiliza nombres de e-mail y contraseñas para:
- Que no sea necesario que introduzcas todos tus datos cada vez que quieras comprar
- Permitir ver el estado de tus pedidos
- Acceder al carrito de la compra
- Acceder al histórico de pedidos
Nadie puede acceder a tus datos sin tu usuario y contraseña. Por tanto, debes tener especial cuidado en no proporcionárselas a terceras personas.
Si no recuerdas tu contraseña, puedes solicitar que te la enviemos a tu dirección de e-mail.
Uno de nuestros compromisos de calidad es, sin duda, reducir al máximo los plazos de entrega.
Para ello, contamos con un importante stock de productos que permitirá reducir dichos plazos.
Sin embargo y, para ser honestos, es posible que los pedidos especiales se demoren por cuestiones ajenas a nuestra voluntad.
Por tanto, los plazos de entrega estimados son:
- 48 Horas si disponemos el producto en stock.
- 10 días máximo si el producto no está en stock. Si el plazo de entrega fuera mayor, nuestro departamento de logística se pondrá en contacto con usted de forma inmediata para informarle de la situación.
Unícamente servimos a la Península , Baleares y Canarias.
Todos los datos relativos a los pagos (números de cuenta y números de tarjeta), son utilizados por la entidad financiera. En ningún momento estos datos son almacenados por EDUCA 2002 MULTIMEDIA S.L.
Las formas de pago que se establecen son:
- Transferencia bancaria
- Contrareembolso por agencia (5% adicional / importe mínimo 3 €)
TRANSFERENCIA BANCARIA
Si el organismo o institución tiene esta modalidad como forma de pago habitual. El ingreso se realizará mediante transferencia bancaria al número de cuenta indicado en la factura que le será enviada por EDUCA 2002 MULTIMEDIA S.L., junto con la mercancía.
La aceptación de dichas condiciones se hará efectiva, previa confirmación por parte de EDUCA 2002 Multimedia S.L.
En los casos que sea necesario, se requerirá un documento de aprobación del gasto por parte de la Insitución o Ayuntamiento del que dependa la Biblioteca.
Descargar documento de SOLICITUD DE APROBACIÓN DEL GASTO: 
GIRO BANCARIO 30 DIAS
Al número de cuenta que nos deberá proporcionar el cliente al confirmar el pedido, rellenando las casillas correspondientes en el formulario de datos de facturación que aparecerá al finalizar la compra a través de la página.
EDUCA 2002 Multimedia S.L. garantizará en todo momento la confidencialidad y privacidad de los datos aportados por el cliente.
PAGO ANTICIPADO POR TRANSFERENCIA BANCARIA
El pedido será enviado en cuanto recibamos una transferencia del importe íntegro del mismo en el número de cuenta que le facilitaremos. Esta forma de pago no permite modificaciones y su pedido será enviado cuando esté completo. Todas las transferencias han de ser realizadas en euros.
Para mayor información en cuanto a la forma de pago no dude en ponerse en contacto con nosotros en el teléfono: 976 10 97 00 o bien mediante correo electrónico a: info@educamultimedia.com
En caso de que su pedido sea inferior a 200 €, EDUCA 2002 Multimedia S.L enviará su pedido por TIPSA (CENTRAL DE MENSAJEROS), con un coste adicional de 6 €.
Si su pedido incluye productos que no se hallan en stock disponible, puede optar entre recibir su pedido en un ÚNICO ENVÍO (cuando el pedido esté completo) o en dos envíos: primero le serviremos los productos con stock disponible y en un envío posterior los productos que no se encontraban disponibles.
Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos serán considerados como recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
Su satisfacción es nuestro objetivo.
Todos los productos comercializados por EDUCAMULTIMEDIA.COM pasan por un exhaustivo control de calidad antes de llegar a sus manos.
Si el total de su pedido supera los 200 €, EDUCA 2002 Multimedia S.L lo enviará sin gastos de envío, a través de un servicio de mensajería urgente TIPSA (CENTRAL DE MENSAJEROS) en un plazo de 2 a 5 días hábiles, los productos que se encuentren en stock disponible.
Nuestro deseo es que usted vuelva a comprar en EDUCAMULTIMEDIA.COM y que se lo trasmita a sus amigos.
Por tanto, ofrecemos una GARANTIA DE DEVOLUCION DE 7 DIAS tras la recepción de su pedido, devolviéndole el importe abonado INTEGRAMENTE a los 30 días de la recepción y validación del material.(el material será enviado a EDUCA MULTIMEDIA S.L a portes pagados). No se recogerá ningún material que se reciba a portes debidos.
Los artículos deben estar NUEVOS y SIN UTILIZAR. Todas las devoluciones deberán ser aprobadas previamente. Una vez los artículos hayan sido comprobados, procederemos a devolver el importe íntegro.
Con el fin de proteger los derechos de autor en libros, DVD, CD, o cualquier otro medio escrito o digital, EDUCA MULTIMEDIA S.L sólo aceptará devoluciones de estos artículos sin desprecintar. Si el artículo estuviera defectuoso sería cambiado por el mismo producto. No se aceptan cambios por otros artículos o devoluciones de dinero en éste tipo de artículos.
Todos los datos facilitados a través de formularios electrónicos y / o mediante correo electrónico serán tratados con estricta confidencialidad de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, y le informamos que tiene usted derecho de acceso al fichero, rectificación y cancelación de sus datos.
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