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976 109 700

Como comprar

1. Registro de cliente

El cliente se registra una vez añade un articulo a la cesta de compra donde en la zona izquierda puede ver un formulario donde tiene que introducir sus datos personales y una contraseña que utilizara en futuras compras.

Puede añadir una direccion de facturacion distinta a la de envío, solo tiene que pulsar en ( Dirección de facturación ) y rellenar los campos indicados con un *.

 

Ante cualquier duda que le pueda surgir a la hora de realizar el registro, puede llamarnos al 976109700 y le ayudariamos a realizarlo.

Al realizar una transacción que implique intercambio de información confidencial, se accede automáticamente a la zona segura del servidor, indicando el navegador esta circunstancia mediante la visualización de una URL del tipo https, y se visualiza en el navegador un icono en forma de candado cerrado.

A partir de este momento, cualquier envío de datos se realiza de forma totalmente segura.

2. Cesta de la compra

El cliente va incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.

Las cookies son pequeñas piezas de información que el sistema de tienda electrónica necesita para conocer los intereses de nuestros clientes y que no contienen ningún tipo de información personal. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente cookies, pero también es posible configurarlos para su no aceptación. En ese caso podrá navegar, pero quizá no tenga acceso a algunas funciones de nuestras tiendas.

Comprar en EDUCA MULTIMEDIA es muy fácil. Puedes utilizar el buscador de la parte izquierda para seleccionar los productos que te ofrecemos por su título. Tan solo debes escribir el título de un dvd o parte de él para ejecutar la búsqueda y saldrán las referencias que cumplan con el criterio de búsqueda utilizado.

Ej: Si en el campo de búsqueda tecleamos padrino , nos devolverá todos los títulos que contengan la palabra padrino (El Padrino I, El Padrino I, El Padrino I, Pack Padrino, etc...)

Para facilitarte ciertas búsquedas, hemos creado las secciones de NOVEDADES, LANZAMIENTOS, PROMOCIONES donde aparecen los respectivos listados de las categorías INFANTIL, CINE CLÁSICO, CINE ACTUAL , CULTURA Y SOFTWARE CD-ROM.

3. Carritos

 Existe también la posibilidad de realizar un pedido en varios momentos o días, cada selección de productos que se hace queda guardada en el carrito correspondiente, hasta que se complete el pedido, por lo tanto si lo deseas puede pinchar en el botón "MIS CARRITOS " de la parte superior derecha de la página donde previa introducción de nuestro código de acceso, obtendremos un listado de los número de los carros que se han realizado. Sólo con pinchar en el que desea completar accederemos al carro tal y como lo dejamos la última vez, pudiendo seguir añadiendo productos hasta finalizar el pedido.

Proceso de Compra

En la ficha de cada producto, puedes encontrar tres tipos de botones, que te indican automáticamente la disponibilidad de todos nuestros productos:

El botón "AÑADIR AL CARRO" te indica que el producto se encuentra a la venta. Al hacer click en el botón, el producto que hayas elegido se incorporará al carrito de la compra. Cuando compres el primer producto te aparecerá una ventana de aviso como que se va a iniciar el proceso de compra (te recordamos que debes estar registrado), deberás darle al botón de "COMENZAR COMPRA" y automáticamente te aparecerá el carrito de compra con el producto seleccionado.

El botón "RESERVAR" indica que el producto que has elegido no se encuentra disponible, es un producto nuevo y no ha salido al mercado ( Ver fecha prevista ). Si haces click en este botón, te reservaremos el producto que hayas elegido y éste se incorporará al carrito de la compra. Al procesar tu pedido, te aseguras que tendrás lo que hayas reservado en cuanto salga a la venta.

Una vez que inicies la compra, el número de artículos y el presupuesto actual estará siempre visible en la parte superior derecha de la pantalla y podrás visualizar el listado de artículos en el carro haciendo click en ver carro pudiendo realizar cualquier tipo de modificación en tu pedido: eliminar productos o cambiar el número de unidades. Por supuesto, tu podrás seguir navegando al mismo tiempo por nuestras secciones e ir incorporando nuevos productos a tu compra.

También puede ocurrir que haya productos en estos momentos DESCATALOGADOS, lo haremos notar con una imágen debajo del producto, si bien es posible que algún producto que no tenga esta señal, esté realmente descatalogado en la fecha de la compra.

Una vez escogidos todos los productos que deseas comprar, sólo tienes que hacer click en el botón que aparece al final del carrito y que indica "PROCESAR PEDIDO". Al pinchar en ese botón, aparecerá de nuevo el listado de los artículos añadidos al carro, si ese es el pedido definitivo deberemos pinchar en "ENVIAR PEDIDO", para acceder al formulario final donde debermos completar los DATOS DE ENVÍO y  DATOS DE FACTURACIÓN, una vez rellenado el formulario pincharemos en "CONFIRMAR PEDIDO", y automáticamente llegará por e-mail a la dirección registrada una copia del pedido que también nos llegará a nosotros, donde tramitaremos su pedido en las condiciones establecidas.

 

4. Tramitación del pedido.

Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se pasa al apartado de confirmación del pedido, en el que se solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado anteriormente o, en caso contrario, se le pide que se registre. A continuación se le pedirán los datos necesariós para la tramitación del pedido: dirección de envío, forma de pago, método de envío,...

En el caso de que el cliente esté registrado, sus datos personales ya están alojados en nuestro servidor seguro y no viajan por la red. Esta fase se realiza de forma totalmente segura al estar integrada dentro de nuestro servidor seguro.

5. Envío del pedido.

Una vez recopilados todos los datos necesarios para el envío y la forma de pago, se procederá a su envío según el método elegido por el cliente. El tiempo estimado en llegar el envío empieza a contar a partir de cuando el estado del pedido cambia a "enviado" (el cliente recibirá un email notificándole este cambio de estado del pedido).

  • Recomendaciones y Precauciones


Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:

* No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
* No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda, ....
* Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
* Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.


Tutorial de compra en Video